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Contraloría de Servicios

La Contraloría de Servicios del Consejo de la Persona Joven, es la instancia que canaliza las quejas y denuncias en relación a los servicios brindados por la Institución. Además, recibe dudas, opiniones, sugerencias o inquietudes de las personas y sirve de canal de comunicación entre las y los usuarios y las diferentes unidades de trabajo, o viceversa.

Las Contralorías de Servicios de las instituciones públicas encuentran su razón de ser dentro del proceso de la modernización del Estado, el cual tiene como objetivo fundamental hacerlo más eficiente y lograr de consecuencia, una Administración Pública al servicio del ciudadano. Ambos objetivos conjugan los principios rectores de la Ley del Sistema de Planificación Nacional y la Ley General de la Administración Pública.

El Decreto Ejecutivo N°34587-PLAN del 27 de mayo del 2008, publicado en la Gaceta N° 127 del miércoles 2 de julio del mismo año, decretó la “ Creación, Organización y Funcionamiento del Sistema Nacional de Contralorías de Servicios”, como un instrumento para promover el mejoramiento continuo en la prestación de los servicios públicos, así como el acercamiento entre las instituciones y los usuarios.

También suministra información sobre servicios públicos y procedimientos internos de las instituciones. En la Contraloría de Servicios se pueden realizar solicitudes verbales, escritas y firmadas o en forma confidencial.

Solamente diríjase al formulario de denuncias respectivo para el trámite. El plazo para recibir respuesta es de 5 a 15 días hábiles. Si el caso requiere de mayor investigación, el plazo se amplía a dos meses, previa información de la persona denunciante o solicitante.

Comuníquese con la Contraloría de Servicios del Consejo de la Persona Joven a través de los teléfonos 2257-1130 o al 2257-0891, con la señora Emilia Alvarado, también puede enviar un correo electrónico a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .

Para enviar una denuncia, puede enviar un correo electrónico a la dirección Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla , con el asunto: CONTRALORIA DE SERVICIOS y la siguiente información:

Las instalaciones de la Contraloría de Servicios están ubicadas en las oficinas centrales del Consejo de la Persona Joven ubicadas avenida 8, calles 21 y 23.